Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 14.06.2026

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi (makroservis.com) ziyaret ettiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.

Web sitemizi kullanarak bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız. Politikamızda değişiklik yapıldığında güncellenmiş versiyon bu sayfada yayımlanacaktır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

2.1. İletişim Formu Aracılığıyla Toplanan Veriler

Web sitemizde yer alan iletişim formu aracılığıyla aşağıdaki kişisel verilerinizi topluyoruz:

• Ad ve soyadınız
• E-posta adresiniz
• Form aracılığıyla ilettiğiniz mesaj içeriği
• Gönderim tarih ve saati

2.2. Çerezler ve Analitik Veriler

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. Bu kapsamda aşağıdaki veriler otomatik olarak toplanabilir:

• IP adresi (anonim hâle getirilmiş)
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Ziyaret edilen sayfalar ve gezinme davranışı
• Siteye erişim tarihi ve saati
• Referans URL (sizi sitemize yönlendiren kaynak)
• Cihaz türü ve işletim sistemi bilgisi

3. Çerez Politikası

3.1. Çerez Türleri

Sitemizde kullanılan çerezler şu şekilde sınıflandırılmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir. Bu çerezler devre dışı bırakılamaz.
• Analitik Çerezler: Google Analytics gibi araçlar aracılığıyla ziyaretçi istatistiklerini toplarız. Bu çerezler anonim veri toplar.
• Tercih Çerezleri: Dil tercihiniz gibi ayarlarınızı hatırlamak için kullanılır.

3.2. Çerezleri Yönetme

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması, sitenin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

4. Kişisel Verilerin Kullanım Amacı

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• İletişim formundan gelen taleplerinizi yanıtlamak
• Hizmetlerimizi ve web sitemizi geliştirmek
• Site trafiğini analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme tedbirlerini uygulamak

5. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Hizmet sağlayıcılar: Web barındırma, e-posta ve analitik hizmetleri gibi teknik altyapı sağlayıcılarıyla yalnızca hizmet sunumu amacıyla paylaşılabilir.
• Yasal zorunluluk: Yetkili makamların talebi veya yasal yükümlülük çerçevesinde paylaşım yapılabilir.
• İş devri: Şirketimizin birleşme, devralma veya varlık satışı durumunda veriler aktarılabilir.

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımız, KVKK kapsamındaki yükümlülüklerine uymakla zorunludur.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler almaktayız:

• SSL/TLS şifreleme protokolleri ile güvenli veri iletimi
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Çalışanlarımıza yönelik veri gizliliği eğitimleri

Ancak internet üzerinden hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

7. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, toplandığı amaç doğrultusunda gerekli olan süre boyunca saklanmaktadır:

• İletişim formu verileri: Talebinizin karşılanmasından itibaren en fazla 2 yıl
• Analitik veriler: Anonim hâlde tutulmakta; ham veriler en fazla 26 ay saklanmaktadır
• Yasal zorunluluk halinde: İlgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin amacı dışında kullanılması durumunda itiraz etme
• Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması halinde itiraz etme
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

9. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verileriniz hakkındaki sorularınız için:

• E-posta: info@makroservis.com
• Posta adresi: Makro Servis - Selami Bayat, Osmaniye Mah. Çağlar Sok. No: 2 Bakırköy / İstanbul
• Telefon: 0212 582 34 06

Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) şikâyette bulunma hakkınız saklıdır. Kuruma www.kvkk.gov.tr adresinden ulaşabilirsiniz.

10. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında web sitemizde bildirim yayımlanacaktır. Politikanın güncel versiyonu her zaman bu sayfada erişilebilir olacaktır.

Web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu politika 14.06.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.